Customer Service 34 Veranstaltungen

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Microsoft Dynamics 365 Customer Service

PROTRANET GmbH (68)

Install and configure the customer service app Identify common customer service scenarios Complete a case resolution process Analyze customer service data Automate case management record processing Create and use knowledge articles Create and...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 15.05.2024, München (DE)
• 4 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

MB-230T01 - Microsoft Dynamics 365 Customer Service - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Erste Schritte mit dem Dynamics 365-Kundendienst, Verwaltung von Fällen mit Dynamics 365 Customer Service Hub, Verwenden Sie Microsoft Dynamics 365 Customer Service-Warteschlangen, um die Arbeitslast zu verwalten., Datensätze automatisch im Customer...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 26.08.2024 - 29.08.2024, Garching bei München (DE)

PREFERRED

MB-910T00 - Microsoft Dynamics 365 Fundamentals Customer Engagement Apps (CRM) - Classroom Training

Fast Lane Institute for Knowledge Transfer

Die Dynamics 365-Kundenbindungsanwendungen navigieren, Allgemeine Dynamics 365-Aktivitäten und Integrationsoptionen erkunden, Dynamics 365 Marketing erkunden, Andere Marketingfunktionen und ‑Apps erkunden, Dynamics 365 Sales erkunden, Verkaufsfunktio...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 30.09.2024, Garching bei München (DE)

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APICS Certified in Transformation for Supply Chain (CTSC) incl. Preparation and Exam

PMI Production Management Institute GmbH (11)

2 x 3 days seminar with different session locations (Session 1 Hamburg - Session 2 Munich OR Session 1 Munich - Session 2 Hamburg). _____________________ Over the last decade, global Supply Chains have witnessed significant diruptions triggered by en...

• Seminar / Kurs
• Experte

• 02.12.2024 - 05.12.2024, München (DE)

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Verkaufsleiter, Vertriebsleiter mit Zertifikat, 2-tägig mt Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Marketingleiter mit Zertifikat, 2-tägiges Präsenzseminar mit Roberto Capone

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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Verkaufsleiter mit Zertifikat -

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Zertifizierter Verkaufsleiter, Vertriebsleiter, 2-tägiges Seminar Führung & KPI-Management, 2-tägiger interaktiver Workshop Interne und externe Kundenbetreuung, Führung der Mitarbeiter, der Verkaufsprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performanc...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Marketingleiter mit Zertifikat

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Interne und externe Kundenbeziehungen, Führung der Mitarbeiter, der Marketingprozesse mit dem Ziel einer nachhaltigen Performance im Marketing bezogen auf Rentabilität im Marketing. Führung & Coaching von Mitarbeitern Zertifizierter Marketingleiter,...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 03.06.2024 - 04.06.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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VMware Cloud Orchestration and Extensibility (VCOE)

PROTRANET GmbH (68)

This hands-on training course explores the use of VMware vCenter™ Orchestrator™ 7.1 and VMware vCloud® Automation Center™ 7.1 for the automation of VMware cloud infrastructure and IT processes. The course focuses on extensibility and advanced adminis...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

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Jira - Service Management für Anwender

PC-COLLEGE Training GmbH (165)

In dem Seminar Jira - Service Management für Anwender lernen Sie ein Kundenportal für Service-Anfragen mit Jira Service Management zu erstellen, zu bedienen und zu pflegen. Unsere Trainer zeigen Ihnen, wie Sie Kundenanfragen im Team koordinieren und...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 27.05.2024, München (DE)
• 7 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

You want your customer say ?I never let you go??

Modul Training (27)

DESCRIPTIONRegardless of whether you sell products or services ? learn how to fascinate your customer. This coaching workshop is highly praxis oriented andwill focus on service, attitude and sustainability. You will find out possibilities to produce...

• Seminar / Kurs
• Grundlagen

• 19.06.2024 - 20.06.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

ITIL®4 Specialist - Drive Stakeholder Value

mITSM GmbH (26)

ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value (DSV) In diesem 2,5-tägigen Seminar erlernst du Schlüsselthemen im Stakeholder-Management, wie SLA-Design, Multi-Lieferanten-Management, Kommunikation, Beziehungsmanagement, CX- und UX-Design, Customer Journ...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 06.05.2024 - 07.05.2024, München (DE)
• 10 weitere Termine verfügbar

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IBM F217G - IBM Case Manager 5.2 - Customize and Extend the Features

Cegos_Integrata GmbH (8)

Course OutlineCustomize the Case Manager Client User Interface Customize the Case Manager Client appearance, Customize the Banner appearance, Customize the login page, Change Icons for the client, Modify the labels in the Case Manager Client, Specify...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 05.06.2024 - 07.06.2024, München (DE)

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Business Workshop, Key Account Management, Automotive & Mobility 2-Day Training

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Specialised training for the automotive and mobility industry. Defining chances and risks of a fast changing industry, high volume vs. low contribution margin. Value Selling is one of the arguments to develop the market. A traditional industry needs...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM Advanced – SOC & SPD – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! In der FitSM Advanced Schulung werden zwei wichtige Teilbereiche vertieft: Die Koordination der ITSM-Bereiche Service Operation & Control sowie Service Planning & Delivery. Sie vertiefen in diesem Kurs Ihr Wissen a...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 17.06.2024 - 19.06.2024, München (DE)
• 2 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

Implementing a SQL Data Warehouse

PROTRANET GmbH (68)

After completing this course, students will be able to: - Describe the key elements of a data warehousing solution - Describe the main hardware considerations for building a data warehouse - Implement a logical design for a data warehouse - Implement...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 13.05.2024 - 17.05.2024, München (DE)
• 3 weitere Termine verfügbar

PREFERRED

FitSM Foundation – Classroom Training

ExperTeach Gesellschaft für Netzwerkkompetenz mbH (154)

Auch als Online Training verfügbar! In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen des prozessorientierten, leichtgewichtigen Frameworks FitSM in Theorie und Praxis kennen. Sie erhalten einen komprimierten Überblick über die FitSM-Normenfamilie und die...

• Seminar / Kurs
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• 08.07.2024 - 09.07.2024, München (DE)
• weiterer Termin verfügbar

PREFERRED

Business Workshop, Key Account Management, Pharmaceutical and Medical devices 2-Day Training

Institut für Verkauf und Marketing, IVM (10)

Increasing efficiency in getting new customers by on- and offline acquisition as well as develop existing customers. The job description of a sales manager position always starts with the task of acquiring and converting new customers. In this parti...

• Seminar / Kurs
• Ohne Einstufung

• 14.01.2025 - 15.01.2025, München (DE)
• 12 weitere Termine verfügbar

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ITIL® 4 Foundation (English version)

Cegos Integrata GmbH (256)

ITIL® Introduction and History: ITIL® History, ITIL® Library, The ITIL® Service Value System (SVS), Four dimensions of service management, Success factors of ITIL®, Typical errors in the implementation of ITIL®   ITIL®...

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• Ohne Einstufung

• 07.08.2024 - 09.08.2024, München (DE)

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Stage II - Financial & Management Accounting

CA controller akademie (64)

Financial Accounting What do the balance sheet and the cash flow statement provide? Differences between Contribution Accounting and P&L, Cash flow statement according to IAS 7 or GAS 21, Preparation of the budgeted balance sheet , Case Study Financ...

• Seminar / Kurs
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• 15.07.2024 - 19.07.2024, Starnberg (DE)